นโยบายความเป็นส่วนตัว

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

d55q เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นธรรม โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

d55q ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด และเพื่อป้องกันการสวมรอยบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) การรู้จักลูกค้า (KYC) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
• การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม d55q
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อติดต่อท่านเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการแจ้งเตือนที่สำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการพนันที่เสี่ยง

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

d55q ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ d55q: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับข้อมูลอย่างเข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย d55q จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
• การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับองค์กรป้องกันการทุจริตเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดยอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือดีกว่า

4คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

d55q ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการทำงานของระบบชำระเงิน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลที่ได้ใช้เพื่อปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหาของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ d55q ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

d55q ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่านโปรโตคอล HTTPS พร้อมการเข้ารหัส TLS ระดับสูง รหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ d55q สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในระดับที่จำเป็นต่อหน้าที่ความรับผิดชอบ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบ: เราดำเนินการทดสอบความปลอดภัย และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดปัญหา
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

d55q เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผล โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด d55q จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์สำคัญดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ท่านสามารถส่งคำร้องขอมาที่ [email protected] โดยระบุชื่อบัญชี ประเภทคำร้อง และรายละเอียดที่ต้องการ d55q จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี d55q อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว d55q จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลต่างประเทศที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม
• ใช้มาตรฐานข้อสัญญาเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

ท่านมีสิทธิ์สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ รวมถึงมาตรการคุ้มครองที่ใช้ โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11

9การคุ้มครองผู้เยาว์

d55q มีความมุ่งมั่นอย่างจริงจังในการปกป้องผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด

• เราดำเนินการยืนยันอายุของสมาชิกทุกรายในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC)
• หากพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะได้รับการจัดการตามกฎหมาย
• d55q ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อย่างตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
• หากท่านเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยด่วน

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

d55q ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ d55q จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ d55q พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของนโยบาย
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• การแสดงกล่องแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากการอัปเดตนโยบาย

การใช้บริการ d55q ต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

d55q แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับคำร้องเรียนจากสมาชิก หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง: แชทสดบนเว็บไซต์ และ LINE Official ของ d55q
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง